Datenschutzerklärung

Wer wir sind

Carpetstory Canada ist für die über diese Website erhobenen personenbezogenen Daten verantwortlich. Sie erreichen uns unter hello@carpetstory.ca oder +1 613 883 1801.

Was wir erheben

Angaben, die Sie uns machen: Wenn Sie eine Anfrage senden, ein Händlerkonto eröffnen, Muster anfordern, das Schätzwerkzeug nutzen, unsere Briefe abonnieren oder uns anrufen, erhalten wir, was Sie uns mitteilen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firma, Land, die Beschreibung Ihres Projekts und die von Ihnen spezifizierten Muster.

Automatisch erhobene Daten: Unser Hosting-Anbieter führt Server-Protokolle (IP-Adresse, Browser, aufgerufene Seiten). Sofern aktiviert, erfassen Google Analytics, Microsoft Clarity und Google-Ads-Conversion-Tags, wie Besucher die Website nutzen: aufgerufene Seiten, Verweildauer, ungefährer Standort und Gerät. Diese Werkzeuge setzen Cookies; siehe Abschnitt Cookies.

Im Browser gespeicherte Einstellungen: Ihre Sprachwahl (Cookie NEXT_LOCALE), Ihre Merkliste und ob Sie einen Hinweis geschlossen haben. Diese bleiben auf Ihrem Gerät.

Wozu wir sie verwenden

Um Ihre Anfrage zu beantworten, Ihre Muster oder Ihren Teppich zu weben und zu versenden, Angebote und technische Datenblätter zu erstellen, ein Händlerkonto zu führen, die von Ihnen gewünschten Briefe zu senden, unsere Unterlagen und Buchhaltung zu führen, die Website vor Missbrauch zu schützen und zu verstehen, welche Seiten nützlich sind, um sie zu verbessern. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und senden keine Werbung an Personen, die sie nicht angefordert haben.

Rechtsgrundlage

In Kanada verarbeiten wir personenbezogene Daten gemäß dem Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) und, für Personen in Québec, dem dortigen Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten im Privatsektor. Wenn Sie sich in der Europäischen Union, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz befinden, stützen wir uns auf die Vertragserfüllung (Ihre Anfrage, Muster oder Bestellung), unser berechtigtes Interesse am Betrieb und an der Verbesserung der Website und Ihre Einwilligung für Marketing und nicht notwendige Cookies.

An wen wir sie weitergeben

Dienstleister, die Daten für uns verarbeiten: Netlify (Hosting), Sanity (Inhalte), Resend (Transaktions-E-Mails), Google und Microsoft (Analyse und Werbemessung, sofern aktiviert), unsere Werkstatt in Jaipur, Indien (um Ihre Muster oder Ihren Teppich zu weben und zu versenden), sowie die Speditionen und Kurierdienste, die sie liefern. Jeder erhält nur, was seine Aufgabe erfordert. Wir geben Daten auch weiter, wenn das Gesetz es verlangt.

Internationale Übermittlungen

Wir haben unseren Sitz in Kanada. Einige der genannten Dienstleister verarbeiten Daten in den Vereinigten Staaten oder in der Europäischen Union, und Bestelldaten gehen an unsere Werkstatt in Indien, damit sie Ihren Teppich herstellen und versenden kann. Außerhalb Kanadas gespeicherte Daten unterliegen den Gesetzen des Landes, in dem sie gespeichert sind. Verlassen Daten die EU oder das Vereinigte Königreich, stützen wir uns auf die Standardvertragsklauseln der Dienstleister oder gleichwertige Garantien.

Wie lange wir sie aufbewahren

Anfragen und Korrespondenz: drei Jahre nach unserem letzten Kontakt, damit wir ein Projekt dort fortsetzen können, wo es aufgehört hat. Bestellungen, Rechnungen und Händlerkonten: so lange, wie kanadisches Steuer- und Gesellschaftsrecht es verlangen. Analysedaten: gemäß den Aufbewahrungseinstellungen des jeweiligen Tools. Sie können eine frühere Löschung verlangen; siehe Ihre Rechte unten.

Cookies

Notwendig: das Sprach-Cookie. Analyse und Werbung: Google Analytics, Microsoft Clarity und Google Ads, sofern aktiviert, zur Messung von Besuchen und Conversions. Sie können Cookies im Browser blockieren oder löschen, das Deaktivierungs-Add-on von Google installieren oder die Einwilligungssteuerung nutzen, wo sie erscheint. Die Website funktioniert ohne nicht notwendige Cookies.

Ihre Rechte

Sie können Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen, sie berichtigen oder löschen lassen, der Verarbeitung widersprechen oder sie einschränken, eine Kopie in übertragbarer Form erhalten und Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Schreiben Sie an hello@carpetstory.ca; wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Sind Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden, können Sie sich beim Office of the Privacy Commissioner of Canada oder, in Québec, bei der Commission d’accès à l’information beschweren. In der EU oder im Vereinigten Königreich können Sie sich auch an Ihre Datenschutzbehörde wenden.

Minderjährige

Die Website richtet sich an Erwachsene und Unternehmen. Wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter 18 Jahren.

Änderungen

Änderungen dieser Erklärung veröffentlichen wir hier mit neuem Datum. Wesentliche Änderungen kündigen wir auf der Website an.

Kontakt

Carpetstory Canada, Ottawa, Ontario, Kanada. hello@carpetstory.ca · +1 613 883 1801.